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为什么机票退改签这么贵,穷人坐飞机退改签还得饿肚子

吴亮律师2025-10-24永康刑事律师

机票退改签费用高通常是航空公司基于运营成本等因素制定的规则。不过,若费用过高不合理,可查看购票时的合同条款,看是否存在霸王条款。若有,可与航空公司协商降低费用;协商不成,可收集证据通过诉讼解决。在购票时,也可提前了解退改签政策,选择退改费用低的机票,避免后续损失。
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针对你提出的“为什么机票退改签这么贵”,我们结合相关法律依据进行分析:
根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定:“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定,并在订立合同时未与对方协商的条款。采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。”航空公司作为提供格式条款的一方,其制定的退改签政策属于格式条款。若航空公司在购票时未以显著方式提示退改签费用等“与对方有重大利害关系的条款”,则该条款可能因未履行提示说明义务而不成为合同内容。但在实际操作中,航空公司通常会在购票页面明确展示退改签政策,乘客点击确认即视为接受,故退改签费用一般按合同约定执行,这使得机票退改签费用的收取具有合同依据。
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机票退改签费用高可能带来以下法律风险,影响乘客权益:
1. 航空公司未明确告知退改签条款的风险。如果乘客在购票时,航空公司未以显著方式(如加粗字体、弹窗提示)告知退改签手续费标准,仅在冗长的服务协议中提及,乘客可能因不知情而购买高价退改机票,后续退改时产生纠纷,此时航空公司的行为可能涉嫌违反《消费者权益保护法》关于“明码标价”和“告知义务”的规定。
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面对机票退改签费用高的问题,你可以采取以下实用行动建议:
1. 购票前仔细阅读退改签政策:在购买机票时,务必点击查看并理解退改签条款,特别是不同时间节点的手续费比例、是否允许退票等关键信息,避免因疏忽导致后续损失。
2. 选择灵活退改的机票类型:如果行程存在不确定性,可优先考虑购买全价机票或退改签限制较少的机票,虽然初始票价较高,但能减少因行程变动产生的高额手续费。
3. 提前规划行程减少退改需求:在确定出行计划后再购票,避免因临时改变行程而产生退改签费用,尤其是对于预算有限的乘客,提前规划能有效降低经济压力。
4. 退改前联系航空公司协商:若确需退改签,可先联系航空公司客服,说明自身情况(如突发疾病等特殊原因),部分航空公司可能会根据实际情况酌情降低手续费或提供其他解决方案。
选择解决方案时,重点考虑行程的确定性、自身经济承受能力以及退改签政策的宽松程度,权衡后再做决策。如果你想了解如何根据具体机票类型和退改时间计算费用,可进一步向我们咨询。
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机票退改签费用高主要由航空公司的退票政策决定。以下从不同情况为你详细解释:
1. 如果退票时间距离航班起飞时间较长(如提前7天以上),部分航空公司可能收取较低比例手续费或免费退票,具体以购票时显示的政策为准。
2. 若在航班起飞前48小时至7天内退票,手续费比例通常会提高,可能在票价的10%-30%之间。
3. 如果是在航班起飞前24小时内或起飞后退票,手续费往往最高,可能达到票价的50%甚至全额扣除,尤其是特价机票可能不予退票。
4. 若购买的是全价机票,部分航空公司允许免费退改签或仅收取少量手续费,这与特价机票的限制有明显区别。

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